Protection des données

La présente déclaration explique comment Le Cocon de Juju traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Justine Rappaz, Le Cocon de Juju, Z.I. en Bovéry 52, 1868 Collombey. Pour toute question, utilisez le formulaire de contact du site.

Données traitées

• Prise de rendez-vous : nom, prénom, coordonnées, soin choisi, message éventuel.
• Dossier de soin : informations de santé utiles au soin (anamnèse, contre-indications, notes de séance), recueillies avec votre consentement explicite.
• Bons cadeaux et factures : coordonnées de facturation, informations de paiement (montant, date, moyen de paiement), message du bon.
• Formulaire de contact : nom, coordonnées et contenu de votre message.

Finalités

Vos données servent uniquement à organiser vos rendez-vous, assurer un soin adapté et sûr, établir les factures et quittances, gérer les bons cadeaux et répondre à vos demandes. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Données de santé

Les données de santé sont des données sensibles. Elles ne sont collectées qu'avec votre consentement écrit, sont chiffrées dans notre base de données et ne sont accessibles qu'à votre thérapeute.

Hébergement et sécurité

La plateforme est hébergée en Suisse par Infomaniak. Les données personnelles sont chiffrées, les accès sont protégés par une double authentification et chaque consultation de dossier est journalisée.

Destinataires

• Infomaniak (hébergement et envoi des e-mails), en Suisse.
• Votre assurance complémentaire, uniquement si vous lui transmettez vous-même votre quittance.
• Google (Maps, reCAPTCHA), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau des cookies.

Durée de conservation

Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans (obligation légale). Le dossier de soin est conservé tant que vous êtes suivi·e, puis au maximum le temps prévu par les règles professionnelles, avant d'être anonymisé. Les messages de contact sont supprimés après 24 mois.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression (sous réserve des obligations légales de conservation) ou une copie de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies nécessaires (sécurité des formulaires, mémorisation de vos préférences). Les contenus externes de Google (carte, protection anti-spam) ne sont chargés qu'avec votre accord, modifiable à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.